Preguntas más frecuentes/ Servicio a Domicilio
1. ¿Donde debo de hacer mi pedido?
Puedes realizar la compra para que te la llevemos a tu domicilio acudiendo directamente al supermercado más cercano o a través de nuestra pagina Web.
¿Qué métodos de pago puedo utilizar para hacer mi pedido?
Se aceptarán pagos en metálico o con tarjeta de crédito o débito Visa, Visa Electron, Mastercard y Maestro.
Si elige la opción de hacer la compra en uno de nuestros supermercados se le abonará el pago en el momento, si realiza su compra a través de la Web una vez que usted reciba en su domicilio su pedido se procederá a dicho pago.
2. ¿Cómo te enviamos el pedido a casa?
Todos los pedidos que se realicen antes de las 13:00h de la tarde, entrarán en el reparto del día mismo día por la tarde o del día siguiente. Las entregas se realizarán de lunes a viernes. Pasada esta hora, los pedidos saldrán de nuestro almacén al día siguiente, por lo tanto te llegará a casa a partir de dos días (laborales) después de tu compra.
Te aconsejamos que si tienes un horario de preferencia para la entrega nos lo dejes en los comentarios al añadir la dirección. Por ejemplo: “mejor por la mañana”.
Si necesitas que se tenga en cuenta alguna circunstancia especial, es mejor que te pongas en contacto con nosotros a través de nuestro email pedidos@supermercadosaladar.com
Tienes la responsabilidad de prestar la autorización necesaria de acceso al repartidor en caso de ser una zona con vigilancia personal o electrónica.
¿Dónde repartimos?
Abajo encontrará la lista de municipios donde actualmente realizamos el servicio de reparto a domicilio. Esperamos en un futuro próximo ampliar nuestro servicio para poder llegar a más áreas!
JÁVEA 03730 03737 03738 03739
DÉNIA 03700 03709 03749
BENITACHELL 03726
MORAIRA 03724
TEULADA 03725
PEGO 03780
GATA 03740
PEDREGUER 03750
VERGEL 03770
ELS POBLETS 03779
Hay un mínimo de compra?
Todos los pedidos realizados a través de la página Web tendrán además un coste de preparación de 6 euros.
El pedido mínimo de compra va en función de los municipios.
Pedido mínimo de 80 euros:
Jávea
Dénia
Benitachell
El Vergel
Els poblets
Pedido mínimo de 140 euros:
Moraira
Teulada
Pego
Gata
Pedreguer
¿Puedo comprar mucha cantidad de productos líquidos (aguas, refrescos, vinos...)?
Nuestra política de envío tiene un límite para los pedidos grandes de líquidos, esto incluye toda nuestra gama de bebidas, como packs de agua, refrescos, cervezas, zumos, vinos… Ten en cuenta que estos productos tienen un mayor volumen y peso que el resto de productos y por eso, tenemos limitadas las compras hasta ciertas cantidades de líquidos. Si por algún motivo consigues sortear nuestros límites informáticos, te avisaríamos de inmediato, quitando los productos excedentes de tu pedido. Si tienes dudas acerca de esto y quieres hacer un pedido especial con muchos productos de esta naturaleza es mejor que nos escribas un email a pedidos@supermercadosaladar.com y encontremos juntos la mejor solución.
¿Hay productos frescos y congelados?
Disponemos de productos frescos, refrigerados y congelados. Estos productos se envían en un transporte refrigerado que mantiene la temperatura idónea durante todo el trayecto.
¿Puedo devolver algún artículo?
Nuestra política de devoluciones se basa en ofrecer siempre la máxima calidad en nuestros productos y en la forma de envío. Nos comprometemos a que todo llegue correctamente, pero sabemos que en ocasiones se pueden cometer fallos desde que el producto se prepara, hasta que llega a tu casa.
Si quieres hacer una devolución por alguna razón puedes obtener información en nuestro apartado de DEVOLUCIONES.